|
保固原則
鈤星科技之RAMSTAR品牌記憶體模組，產品均經過嚴格的測試和品管，若於正常環境使用之下，皆享有終身保固服務。
本保固條款之適用範圍，不包括產品因非自然或外在因素所造成的損壞，如有下列狀況發生，則產品皆不適用於鈤星產品保固條款：
1.
如因不當使用，現場環境不良或水、火災及其他不可抗力因素而導致損壞者。
2.
產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝時。
3.
產品上無Ramstar品牌之保固標籤及標籤被更改，破損或遺失時。
4.
透過非鈤星授權之經銷管道所購買之產品。
5.
二手轉賣品，使用做插拔測試設備等。
保固對象及期限
鈤星科技保固服務條款，僅適用於透過合法銷售通路購得本公司產品的消費者。
鈤星產品之保固期限，自消費者之原始購買日起算。消費者須出示原始購買日之購買證明始能享有保固服務。
註：針對特殊專案配合的產品，依當時出貨約定的保固年限，提供有限保固(請洽原銷售之經銷管道)。
保固及維修時效
1.
鈤星科技僅就本公司產品之維修與檢測負責，對於送修之運送過程中因任何因素造成之產品不良或損壞亦不負責。
2.
維修時效依個別產品故障之狀況而定，故障產品回公司維修部門進行檢測、判定後，若出現材料或功能上的瑕疵與故障，鈤星科技將以維修或更換同等級產品的方式來服務消費者。
3.
部份產品之維修是採用備品更換方式作業，故維修後之產品可能非原本之送修品。
4.
由於產品汰換快速，遇該款產品停產或原廠不再維修時，鈤星科技將以同等級「替代品」更換之，直到零件供應商對該產品之零件停產。
維修方式
可將需要維修的產品寄回當初您購買的經銷商，或是寄回本公司註明購買經銷商及購買日期，將可獲得保固服務。
1.
寄回故障品時請妥善包裝，詳述連絡資料及使用機型、故障原因。
2.
針對主流規格記憶體模組維修件將自收到後7-14個工作天內(不含例假日)將產品維修完畢並寄出。(主流規格記憶體依市場狀況調整)
3.
不提供消費者至公司現場辦理維修或退換貨服務。
維修郵寄地址：
台北市11061信義區忠孝東路五段412號11樓之4 維修部 收
電話：886-2-87800550
傳真:886-2-87801810 |
